Vraag & antwoord

Niet alle pagina’s op de website zijn zichtbaar. Hoe kan dat?

Reageren op het woningaanbod lukt niet. Hoe kan dat?

  

 

Hoe kan ik me inschrijven als woningzoekende?

Ga naar Inschrijven. Vervolgens klikt u rechtsboven op de link naar het inschrijfformulier. De groene velden in het formulier zijn verplicht. De oranje velden worden automatisch gevuld. De witte velden bent u niet verplicht om in te vullen. U wordt verzocht om uw persoonlijke gegevens, zoals voorletters, naam en geboortedatum, conform uw identiteitsbewijs in te vullen. Wanneer u uw toekomstige woning samen met iemand anders wilt huren, klik dan op Mede-inschrijver toevoegen.

Onder Details verschijnt automatisch uw inschrijfnummer. Aan de hand van dit inschrijfnummer en het door u opgegeven wachtwoord kunt u voortaan inloggen op www.woningbelang.nl. Het is raadzaam om uw inschrijfnummer en wachtwoord alvast te noteren. Na het voltooien van uw inschrijving ontvangt u vervolgens binnen enkele minuten een bevestiging van uw inschrijving per e-mail. Hierin staan uw inschrijfnummer en wachtwoord ook vermeld.

Let op: zodra u een huurovereenkomst met Woningbelang heeft gesloten, dan komt uw inschrijving als woningzoekende te vervallen. Wanneer u een woning huurt van Woningbelang, dan kunt u zich helaas niet via www.woningbelang.nl inschrijven als woningzoekende. Bij het afsluiten van een huurovereenkomst ontvangt u daartoe een inschrijfformulier waarmee u zich schriftelijk kunt inschrijven. Om het formulier aan te vragen neemt u contact op met de medewerkers van het team Woonwinkel van Woningbelang.

Hoe kan ik inloggen op deze website?

Ga naar In-/uitloggen en voer u uw inschrijfnummer en persoonlijke wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in. Vervolgens klikt u op Ok en u bent ingelogd. Via het linkermenu of de links in de tekst kunt u direct naar Mijn gegevens om uw inschrijfgegevens in te zien en/of uw gegevens te wijzigen, Actueel woningaanbod om direct te reageren op de vrijkomende woningen of Mijn reacties om uw lopende reacties in te zien en/of te wijzigen en uw eerdere reacties te bekijken.

Kan ik zonder inschrijfnummer inloggen?

Nee, het is niet mogelijk om zonder inschrijfnummer in te loggen. U vindt uw inschrijfnummer op de bevestiging van uw inschrijving. Indien u hier niet meer over beschikt, dan kunt u aan de hand van een kopie van uw (geldige) identiteitsbewijs persoonlijk uw inschrijfnummer opvragen bij Woningbelang. Neem hiervoor contact op met de medewerkers van het team Woonwinkel van Woningbelang.

Is het mogelijk om zonder wachtwoord in te loggen?

Nee, dat is niet mogelijk. Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, ga dan naar In-/uitloggen, vul uw inschrijfnummer in en klik vervolgens op Wachtwoord vergeten. U ontvangt binnen enkele minuten uw wachtwoord per e-mail.

Wanneer u nog niet over een wachtwoord beschikt, klik dan direct op Aanmelden. U wordt vervolgens gevraagd om een aantal gegevens in te vullen, namelijk uw inschrijfnummer, geboortedatum (van de hoofdinschrijver), huisnummer, eventuele toevoeging en postcode (van het woonadres van de hoofdinschrijver) en een door u zelf bedacht wachtwoord. Klik tenslotte op Ok en uw aanmelding is voltooid. Ga vervolgens naar In-/uitloggen om in te loggen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Ga naar In-/uitloggen en vul hier uw huidige wachtwoord in. Op de pagina Ingelogd bevindt zich de knop Wachtwoord wijzigen. Wanneer u hierop klikt, komt u op de pagina Wachtwoord aanpassen. Vul in de daarvoor bestemde velden uw oude en nieuwe wachtwoord in. Klik vervolgens op Ok en uw wachtwoord is gewijzigd.

Hoe kan ik uitloggen?

Wanneer u zich aan het einde van uw bezoek aan www.woningbelang.nl wilt uitloggen, klik dan in het linkermenu op In-/uitloggen en u bent uitgelogd.

Op welke manier kan ik mijn inschrijfgegevens inzien en/of aanpassen?

Eenmaal ingelogd kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw inschrijfgegevens. Ga hiervoor naar de pagina Mijn gegevens. Wanneer u langere tijd bij Woningbelang ingeschreven staat, kan het zijn dat enkele verplichte, groene velden niet zijn gevuld. Na het vullen van de verplichte groene velden en de wijziging en/of toevoeging van verdere gegevens, klikt u op de knop Voltooien en uw gegevens zijn gewijzigd. U ontvangt een nieuwe bevestiging van uw inschrijfgegevens per e-mail.
Wanneer u met een ander staat ingeschreven, kunt u deze mede-inschrijver niet via de website verwijderen. Neem hiervoor contact op met de medewerkers van team Woonwinkel van Woningbelang. U kunt via de website wel een mede-inschrijver toevoegen. Dit is echter alleen mogelijk wanneer deze persoon nog niet als woningzoekende of als huurder van Woningbelang bekend is. Neem anders contact op met de medewerkers van team Woonwinkel van Woningbelang.

Ik wil reageren op het actuele woningaanbod. Hoe werkt dat?

Ga naar Actueel woningaanbod. Iedere bezoeker van www.woningbelang.nl kan het actueel woningaanbod bekijken, maar om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn. Wanneer u niet bent ingelogd, komt u vanzelf op het inlogscherm terecht op het moment dat u een reactie wilt plaatsen.

Wanneer u een reactie plaatst wordt u gevraagd om door middel van een cijfer de volgorde van uw voorkeur aan te geven. Het is daarom handig om eerst het totale aanbod te bekijken en pas dan reacties te plaatsen: de woning van uw eerste voorkeur het eerst, etc. U reageert op de woning van uw keuze door een klik op de foto of het adres. Het volgende scherm laat de details van de woning zien. Onderaan geeft u de volgorde van uw voorkeur aan door middel van een cijfer en vervolgens klikt u op Reactie plaatsen. Wanneer uw inschrijfgegevens niet aansluiten bij de voorwaarden die mogelijk voor de woning gelden (bijv. op het gebied van leeftijd en inkomen), dan krijgt u hiervan direct een melding. Reageren op de betreffende woning is dan niet mogelijk. Wanneer uw reactie met succes is geplaatst, krijgt u de melding Bedankt voor uw reactie, klik dan op Ok.

Via de knoppen Vorige en Volgende kunt u vervolgens de vorige en volgende woning in het woningaanbod bekijken en, indien gewenst, een reactie plaatsen. Via de knop Terug keert u terug naar het totaaloverzicht van het woningaanbod.

Het is niet mogelijk om bij meerdere woningen hetzelfde cijfer voor de volgorde van uw voorkeur te geven. Ook bent u niet verplicht een voorkeur uit te brengen. Uw voorkeur is alleen van belang wanneer u voor twee of meer woningen op de eerste plaats bent geëindigd. Dan wordt u de woning van uw hoogste voorkeur aangeboden. Per publicatie van het woningaanbod wordt u maximaal één woning aangeboden.

De reactietermijn is nog niet verstreken. Hoe kan ik mijn lopende reacties inzien en/of aanpassen?

Eenmaal ingelogd kunt u, wanneer de reactietermijn nog niet is verstreken, via de website uw reacties op het actuele woningaanbod inzien en/of aanpassen. Ga hiervoor naar de pagina Mijn reacties. Selecteer een woning om de details te bekijken of om de reactie op deze woning te verwijderen. Via Actueel woningaanbod kunt u eventueel nog een nieuwe reactie plaatsen.
Indien de reactietermijn is verstreken (op maandag, volgend op de week waarin het woningaanbod werd gepubliceerd, na 17.00 uur) kunt u uw reacties op het actuele aanbod niet meer inzien en/of wijzigen. Vanaf donderdag in de week volgend op de week waarin het woningaanbod werd gepubliceerd kunt u via Historie zien op welke plaats u bent geëindigd op de kandidatenlijst.

Waar kan ik mijn reactiehistorie bekijken?

Eenmaal ingelogd kunt u via de website uw reacties op vorige edities van het woningaanbod bekijken. Ga hiervoor naar de pagina Mijn reacties en klik vervolgens op de knop Historie. Hier kunt u zien op welke plaats u bent geëindigd op de kandidatenlijst van de woningen waarop u in het verleden heeft gereageerd.