Ga naar de inhoud
Overlast melden

Overlast melden

Staat de muziek van de buren regelmatig te hard? Liggen de vuilniszakken opgestapeld in het portiek? Of werkt het continue geblaf van de hond van de buren op je zenuwen? Prettig samenleven betekent rekening houden met elkaar. Ook met elkaars leefgeluiden. Doen buren dat niet, dan kan dat leiden tot overlast.

Overlast melden via MijnWoningbelang
Overlast melden via digitaal formulier

Wat is overlast?

Onder overlast verstaan we de verstoring van iemands woongenot. Er zijn verschillende soorten overlast:

  • geluidsoverlast
  • burenconflicten
  • overlast van huisdieren
  • vervuiling en / of verwaarlozing van woning / tuin / woonomgeving (achterpad, stoep, plantsoen)
  • druggerelateerde overlast (dealen, hennepkwekerij)

Voorkomen is beter dan genezen!

Een aantal tips om overlast te voorkomen:

  • maak kennis met je (nieuwe) buren
  • geef het van tevoren aan als je gaat klussen of een feestje geeft
  • zet muziek niet te hard of gebruik een koptelefoon
  • zorg samen voor een schone woonomgeving, dat is voor jezelf en de buren prettig

Wat kan je zelf doen?

Heb je overlast? Probeer dit dan eerst samen met de veroorzaker op te lossen. Lukt het niet om overlastklachten samen met je buren op te lossen?

  • Neem contact op met Buurtbemiddeling.
  • Bij spoed, bel je de politie (112).
  • Is er geen spoed? Dan kan je Woningbelang om advies vragen. Neem hiervoor contact op met ons.

Waarom je meldingen belangrijk zijn

Soms krijgen we van huurders te horen: “Jullie doen niets, ik heb nog steeds last van mijn buren.” Dat vinden we heel vervelend om te horen, want we willen juist wél helpen. Maar vaak blijkt dan dat we al een tijd geen meldingen meer hebben ontvangen over de situatie. En als wij niets horen, kunnen we ook weinig doen. Denk dus niet: "Ik heb Woningbelang al een keer gebeld en ze weten er nu toch van…".

Wist je dat wij geen informatie krijgen van bijvoorbeeld de politie of hulpverlening? Vanwege privacyregels mogen zij ons niet zomaar op de hoogte brengen. Daarom zijn we afhankelijk van wat jij als huurder aan ons laat weten. Eén keer melden dat je overlast hebt, is dan ook niet genoeg. Wij moeten aantonen dat de overlast structureel is. Dit betekent dat je elke nieuwe overlastsituatie opnieuw aan ons moet melden. Het is fijn als we van andere omwonenden ook meldingen ontvangen. Dàn pas kunnen wij een goed overlastdossier opbouwen waarmee we iemand kunnen aanspreken op zijn of haar gedrag.

Wat helpt? Een duidelijke omschrijving

Een melding als “De politie was er weer” is voor ons helaas niet genoeg. We hebben concrete informatie nodig om een dossier op te bouwen. Denk bijvoorbeeld aan:

  • “De muziek stond erg hard.”
  • “Er was luid geschreeuw en ik maakte me zorgen over de kinderen.”
  • “Ik heb de politie gebeld en zij zijn ook gekomen.”

Het is hierbij belangrijk dat wij weten:

  • waaruit de overlast bestond
  • wie deze veroorzaakte
  • wanneer de overlast plaatsvond
  • hoelang deze duurde
  • en wat je er zelf aan hebt gedaan.

Zonder meldingen lijkt het voor ons alsof de situatie rustig is – ook al is dat in werkelijkheid niet zo. En als het een tijd stil is geweest, moeten we weer helemaal opnieuw beginnen met het verzamelen van informatie.

Melden kan makkelijk en snel

Heb je te maken met overlast? Laat het ons weten. Dat kan via:

Voor ons is het belangrijk dat wij de meldingen in het dossier op kunnen slaan. Hoe vaker en duidelijker we meldingen ontvangen, hoe beter we kunnen handelen – voor jou én voor je buren.

Samen zorgen we voor een fijne en veilige woonomgeving!

Veelgestelde vragen

Zo kan je overlast voorkomen
  • Maak kennis met je buren.
  • Laat het van tevoren weten als je gaat klussen of een feestje geeft.
  • Zet muziek niet te hard of gebruik een koptelefoon.
  • Zorg samen voor een schone woonomgeving. Dat is voor jezelf en de buren prettig.

Overlast betekent dat iemands woongenot wordt verstoord.

Er zijn verschillende soorten overlast
  • Geluidsoverlast
  • Burenruzie
  • Overlast van huisdieren.
  • Vervuiling of verwaarlozing van de woning.
  • Vervuiling of verwaarlozing van de tuin of het achterpad, de stoep of het plantsoen.
  • Overlast door dealen of een hennepkwekerij.

Ervaar je overlast?

Praat dan eerst met je buren.

Lukt het niet om samen de overlast op te lossen?
  • Roep dan de hulp in van Buurtbemiddeling. Zij ondersteunen je graag in het zoeken naar een oplossing.
  • Je mag ook ons altijd om advies vragen.
  • Is er spoed bij? Of voel je bedreigd? Bel dan de politie (112).

Contact

 

Formulier