Jouw mening is belangrijk voor ons. Zo weten we beter wat er speelt onder onze huurders. En kunnen we daar beter op inspelen.

Iedere 3 jaar vragen wij onze huurders hoe zij hun woning en buurt ervaren. Dit doen we met een online vragenlijst. In augustus hebben alle huurders een uitnodiging gekregen om deze vragenlijst in te vullen. Ongeveer 23% van de huurders heeft meegedaan. Dit is genoeg om betrouwbare resultaten te krijgen.

We laten jullie graag weten wat de belangrijkste resultaten zijn uit dit WoonBelevingsOnderzoek.

De belangrijkste uitkomsten

Wijk / buurt

Jullie geven je wijk / buurt gemiddeld een 7,25. Dit is hoger dan voorgaande jaren en boven onze eigen norm van een 7,0. Geen enkele wijk scoort lager dan een 6,5.

Woning

Jullie geven je woning gemiddeld een 7,5. Dit is het hoogste cijfer dat we tot nu toe behaald hebben in een WoonBelevingsOnderzoek. Daar zijn we trots op!

Wat gaan we doen met deze informatie?

Er zijn een paar complexen die lager scoren dan een 6,5 voor de waardering van hun woning. We gaan onderzoeken waarom bewoners daar minder tevreden zijn en kijken of we iets kunnen verbeteren.

We nemen contact op met huurders die:

• Een energiecoach willen ontvangen (85 huurders)
• Meer informatie willen over onze verhuiswens (44 huurders)
• Willen meedenken met Woningbelang (94 huurders)

Met sommige huurders is al contact opgenomen. De rest benaderen we binnenkort.

We blijven goed in de gaten houden:

• Welke complexen 3 keer achter elkaar lager scoren bij het WoonBelevingsOnderzoek
• Hoe nieuwe of gerenoveerde woningen scoren
• Waar veel mensen willen verhuizen en waarom
• Waar bewoners ontevreden zijn over het achterpad
• Waar mensen overlast ervaren in de buurt

Met deze informatie proberen we onze dienstverlening en/of planning te verbeteren. Zo willen we zorgen dat iedereen prettig woont.

Heb je naar aanleiding van het WoonBelevingsOnderzoek nog vragen aan Woningbelang?

Neem dan gerust contact met ons op. Soms willen huurders dat wij contact opnemen, maar zijn de contactgegevens niet ingevuld in het WoonBelevingsOnderzoek. Wij kunnen dan helaas geen contact met je opnemen.

Maar bel of mail ons gerust, dan kijken we samen wat we voor je kunnen doen.