Medewerker Wonen – klantcontact & ondersteuning team Wonen
Medewerker Wonen –
klantcontact & ondersteuning team Wonen
Parttime, 24 uur per week
Werk mee aan goed wonen voor iedereen
Bij Woningbelang draait alles om wonen. Een fijn thuis waar je jezelf kunt zijn, waar kinderen opgroeien, honden worden uitgelaten en buren elkaar ontmoeten. Wij geloven dat goed wonen bereikbaar moet zijn voor iedereen, ook voor mensen met een bescheiden inkomen of extra uitdagingen. Samen met een ambitieus en betrokken team werken we elke dag aan dit doel.
Als medewerker Wonen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – zowel telefonisch als aan de balie. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere huurder of woningzoekende snel en goed geholpen wordt. Maar je doet meer dan dat! Dankzij jouw klantgerichte houding, heldere communicatie en doortastendheid lopen de dagelijkse processen op rolletjes. Met jouw aanpak en enthousiasme maak je niet alleen klanten blij, maar draag je bij aan het succes van de hele organisatie.
Jouw belangrijkste taken
- Klantcontact: je bent hét aanspreekpunt via balie, telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.
- Organisatie & ondersteuning: Je ondersteunt de afdeling Wonen met allerlei praktische en organisatorische taken. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op tijd geregeld is.
Wat neem je mee?
Jij bent iemand die altijd het beste voor de klant wil. Je hebt oprechte aandacht voor mensen en wordt er blij van om klanten zich écht welkom te laten voelen. Je weet hoe je een warme ontvangst creëert en bent een natuurlijke gastvrouw of gastheer: betrokken, vriendelijk en met een luisterend oor.
Wat je verder meebrengt:
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Handigheid met Microsoft Office, dit pakket kent geen geheimen voor jou;
- Een klantgerichte houding, gecombineerd met daadkracht (ook “nee” kunnen verkopen);
- Flexibiliteit: we staan klaar voor elkaar en rekenen op jouw flexibiliteit om de bezetting te borgen.
Woningbelang biedt jou
Een veelzijdige en uitdagende baan in een professioneel, informeel team waar we samen lachen en leren om elke dag beter te worden. Dat zien we als een continu proces.
- Arbeidsvoorwaarden volgens de geldende cao Woondiensten (salarisschaal E/F : € 3.044 - € 4.003, afhankelijk van opleiding en ervaring).
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling en een opleidingsbudget van €900,- per jaar, o.b.v. 36 uur.
- 25 vakantiedagen, elk jaar vrij op 5 mei én de mogelijkheid extra dagen te kopen.
- Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een voordelige fietsregeling.
- Een fijne werkcultuur met maandelijkse personeelslunches (met een broodje kroket!).
Kom je kennismaken?
Kijk jij ernaar uit om ons team te komen versterken en een echte Woningbelanger te worden? Wil jij jezelf blijven ontwikkelen en samen met ons elke dag beter worden? En houd je van een kroketje bij de maandelijkse personeelslunch? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!
Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze veelzijdige functie? Klik dan op de link in de rechterkolom. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wij blijven graag zelf aan zet, acquisitie is daarom niet wenselijk.