Wat doet Woningbelang?
Is er iets stuk? Dan komen wij langs. Of een onderhoudsbedrijf waarmee we afspraken hebben. Dat heet service-onderhoud.
Dagelijks / Service-onderhoud
Woningbelang zorgt ervoor dat je woning in goede staat blijft. Dat geldt ook voor gemeenschappelijke ruimtes zoals galerijen en trappenhuizen. Het onderhoud aan de buitenkant van je woning voeren wij gratis voor je uit. Het onderhoud binnen in huis is soms voor jezelf en soms voor Woningbelang. Wat we onderhouden, doen we duurzaam. Dat vinden wij heel belangrijk.
Is er iets kapot? Meld dan je reparatie via bovenstaande oranje knop.
Planmatig / Groot onderhoud
Onderhoudswerkzaamheden die we tegelijkertijd aan een groep woningen uitvoeren, noemen we 'planmatig onderhoud'. Dit wordt altijd ingepland en kan je zelf niet aanvragen.
Klik op de oranje knop bovenin voor meer informatie.
Verduurzaming
Verduurzamen doen we natuurlijk bij al onze grote renovatieprojecten, maar we verduurzamen ook gratis je woning op verzoek!
- Wil je dak-, spouw- of kruipruimte-solatie?
- Wil je zonnepanelen?
- Wil je HR++ glas?
Nieuwe keuken of badkamer?
Is je keuken of badkamer te oud geworden? Dan vervangen we die gratis en mag je in onze woonwinkel uitzoeken welke kastdeurtjes, aanrechtblad en tegels je mooi vindt!
Klik op de oranje knop bovenin voor meer informatie.
Service-abonnement
En als je een service-abonnement afsluit, dan nemen wij de kleine klusjes die je normaal zelf moet doen ook over. Onder andere:
- afzuigkap(enkel de afzuigkappen die van Woningbelang zijn!): vervangen van filters & lampen
- centrale verwarming: bijvullen en ontluchten. In de rechterkolom vind je een handig klusfolder als je het zelf wilt doen.
- deurbel / beltransformator: onderhoud
- deurklink: vastzetten
- lampen: vervangen
- radiatoren: ontluchten
- scharnieren van binnendeuren: smeren
- toiletbril en toiletdeksel: vastzetten
Klik op de oranje knop bovenin voor meer informatie.
Dat kan op de volgende manieren
- Via het klantportaal MijnWoningbelang. Dat heeft onze voorkeur, omdat dan al je gegevens al ingevuld zijn. Hier kun je ook foto's aan toe voegen.
- Via de knop op onze website: Reparatie melden. Je kan hier met je postcode en huisnummer je reparatieverzoek melden.
- Natuurlijk kun je ons ook bellen: (040) 208 38 38. Hierna volgt een keuzemenu. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.
- Je bent ook welkom bij de balie. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.
Voeren wij de reparatie uit? Dan maken we een afspraak met een speelruimte van 2 uur.
Dat betekent dat we bijvoorbeeld tussen 10.00 en 12.00 uur langs kunnen komen.
Of tussen 14.00 en 16.00 uur. Je hoeft dan niet de hele dag thuis te zijn.
Vaste co-makers
Wij huren ook bedrijven in om bepaalde reparaties uit te voeren. Die bedrijven noemen we co-makers. Zij maken zelf met jou een afspraak. Je kunt ze dan ook zelf bellen als je vragen hebt. De co-makers waarmee wij veel samenwerken, zijn:
- 365zon
- Assa Abloy
- Houben
- Kone
- Sankomij
- Verbo
Andere co-makers
Wordt de reparatie door een andere co-maker uitgevoerd? Dan krijg je te horen welke firma dat is. Zij maken vervolgens de afspraak met jou.
Woningbelang
Wordt de reparatie door ons uitgevoerd? Dan maken wij een afspraak met je. Een van onze monteurs voert dan de reparatie uit.
Kan iets niet wachten tot de volgende werkdag, omdat je veiligheid in gevaar is?
- heb je een lekke gasleiding?
- of een kapotte waterleiding?
- geen stroom?
- of een andere gevaarlijke situatie in huis?
Dan kan je ons altijd bellen op (040) 208 38 38!
Voor spoed zijn wij ALTIJD bereikbaar! Je kan ons 's avonds en 's nachts, maar ook in het weekend of op een feestdag bellen!
Luister goed naar het menu op het bandje. Maak dan de juiste keuze.
Dingen kunnen stukgaan. Je hoeft meestal niet te betalen voor een reparatie, tenzij...:
- ... je iets kapot maakt.
- ... je jezelf buitensluit. Je moet dan zelf een slotenmaker bellen. Let hierbij op dat je een betrouwbare slotenmaker belt!
- ... je een ongelukje hebt. Als je bijvoorbeeld een hete pan op het aanrecht zet. Of er valt een zwaar voorwerp in de wastafel of op je kookplaat.
- ... je iets verliest. Je laat bijvoorbeeld sleutels in de schacht van de lift vallen.
- ... je je brievenbussleutel kwijtraakt. Wij hebben geen reservesleutels van de brievenbus. Wij kunnen er wel een ander slot in zetten. De kosten voor het vervangen van het brievenbusslot zijn €50,-.
Ja, je mag met de volgende bedrijven zelf contact opnemen voor problemen met:
- Centrale verwarming & mechanische ventilatie: Sankomij op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
- Glasschade: Verbo op 040 208 38 38 Maak een keuze uit het keuzemenu.
- Rioolontstopping & dakgootreiniging: Houben Reinigingstechnieken op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
- Deurautomaten: Assa-Abloy op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
- Lift: Kone op 0900 225 55 66. Bij de lift staat een nummer. Dit nummer moet je doorgeven aan Kone als je een storing meldt.
- zonnepanelen: 365zon op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu. Zijn je zonnepanelen niet van 365zon? Kijk dan even op deze pagina of je Onderhoudplus, Knaapen, Van Montfort of ons moet bellen.
Contact Onderhoudsdienst
- Via bovenstaande oranje knop
- (040) 208 38 38, keuzemenu nr. 6
Algemene voorwaarden
Service-abonnement
Fondsen
LET OP!
Oplichters doen zich soms voor als onderhoudsmonteurs van Woningbelang.
- Wij komen nooit zomaar bij je langs!
- We maken van tevoren altijd een afspraak!
- En we kunnen ons altijd legitimeren!
Vertrouw je het niet? Neem dan altijd contact op met Woningbelang.