Dat kan op de volgende manieren

• Via het klantportaal MijnWoningbelang. Dat heeft onze voorkeur, omdat dan al je gegevens al ingevuld zijn. Hier kun je ook foto's aan toe voegen.
• Via de knop op onze website: Reparatie melden. Je kan hier met je postcode en huisnummer je reparatieverzoek melden.
• Natuurlijk kun je ons ook bellen: (040) 208 38 38. Hierna volgt een keuzemenu. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.
• Je bent ook welkom bij de balie. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.

Voeren wij de reparatie uit? Dan maken we een afspraak met een speelruimte van 2 uur.
Dat betekent dat we bijvoorbeeld tussen 10.00 en 12.00 uur langs kunnen komen.
Of tussen 14.00 en 16.00 uur. Je hoeft dan niet de hele dag thuis te zijn.

Vaste co-makers

Wij huren ook bedrijven in om bepaalde reparaties uit te voeren. Die bedrijven noemen we co-makers. Zij maken zelf met jou een afspraak. Je kunt ze dan ook zelf bellen als je vragen hebt. De co-makers waarmee wij veel samenwerken, zijn:

• 365zon
• Assa Abloy
• Houben
• Kone
• Sankomij
• Verbo

Andere co-makers

Wordt de reparatie door een andere co-maker uitgevoerd? Dan krijg je te horen welke firma dat is. Zij maken vervolgens de afspraak met jou.

Woningbelang

Wordt de reparatie door ons uitgevoerd? Dan maken wij een afspraak met je. Een van onze monteurs voert dan de reparatie uit.

Kan iets niet wachten tot de volgende werkdag, omdat je veiligheid in gevaar is?

• heb je een lekke gasleiding?
• of een kapotte waterleiding?
• geen stroom?
• of een andere gevaarlijke situatie in huis? 

Dan kan je ons altijd bellen op (040) 208 38 38!

Voor spoed zijn wij ALTIJD bereikbaar! Je kan ons 's avonds en 's nachts, maar ook in het weekend of op een feestdag bellen! 

Luister goed naar het menu op het bandje. Maak dan de juiste keuze. 

Dingen kunnen stukgaan. Je hoeft meestal niet te betalen voor een reparatie, tenzij...:

• ... je iets kapot maakt.
• ... je jezelf buitensluit. Je moet dan zelf een slotenmaker bellen. Let hierbij op dat je een betrouwbare slotenmaker belt!
• ... je een ongelukje hebt. Als je bijvoorbeeld een hete pan op het aanrecht zet. Of er valt een zwaar voorwerp in de wastafel of op je kookplaat.
• ... je iets verliest. Je laat bijvoorbeeld sleutels in de schacht van de lift vallen.
• ... je je brievenbussleutel kwijtraakt. Wij hebben geen reservesleutels van de brievenbus. Wij kunnen er wel een ander slot in zetten. De kosten voor het vervangen van het brievenbusslot zijn €50,-.

Ja, je mag met de volgende bedrijven zelf contact opnemen voor problemen met:

• Centrale verwarming & mechanische ventilatie: Sankomij op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
• Glasschade: Verbo op 040 208 38 38 Maak een keuze uit het keuzemenu.
• Rioolontstopping & dakgootreiniging: Houben Reinigingstechnieken op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
• Deurautomaten: Assa-Abloy op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu.
• Lift: Kone op 0900 225 55 66. Bij de lift staat een nummer. Dit nummer moet je doorgeven aan Kone als je een storing meldt.
• zonnepanelen: 365zon op 040 208 38 38. Maak een keuze uit het keuzemenu. Zijn je zonnepanelen niet van 365zon? Kijk dan even op deze pagina of je Onderhoudplus, Knaapen, Van Montfort of ons moet bellen.