Kwaliteit

Woningbelang vindt de kwaliteit van haar dienstverlening belangrijk. We willen klantgericht werken. Daarom laten we de kwaliteit van onze dienstverlening regelmatig onderzoeken. We laten onderzoeken of onze klanten vinden dat we het goed doen. Maar ook onze belanghouders en onze medewerkers laten we oordelen.

Een 7,7 voor dienstverlening

Een extern onafhankelijk bureau onderzoekt jaarlijks of onze dienstverlening goed is. In 2017 scoorden we hiervoor een 7,7. De uitslag van dit onderzoek gebruiken we om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de behoeften van onze huurders.

Een 7,9 voor maatschappelijk presteren

Ook aan onze belanghouders vragen we of we het goed doen. Dat doen we door middel van een visitatie eens in de vier jaar. Ook dit onderzoek wordt door een onafhankelijk bureau afgenomen. Onze belanghouders gaven ons in 2014 gemiddeld een 7,9 voor maatschappelijk presteren. In 2018 vindt een nieuwe visitatie plaats.

Een 7,9 voor werken bij Woningbelang

In de medewerkersmotivatiemeting vragen we aan onze medewerkers of Woningbelang een goede werkgever is. Onze medewerkers gaven ons in 2017 gemiddeld een 7,9.

terug
Neem contact op
Neem contact op
RSS Feed
Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Direct Accepteren
sluiten