Dienstverlening

Bij Woningbelang ondezoeken we steeds hoe tevreden onze huurders zijn over hoe wij ons werk doen. We meten de tevredenheid bij:

• woning verlaten
• nieuwe woning betrekken
• reparatie uitvoeren
• onderhoud en verbetering

Direct na een contactmoment met Woningbelang ontvangen onze huurders een enquête. Door de feedback die we krijgen van onze klanten, kunnen we onze dienstverlening direct verbeteren. Voor het onderdeel onderhoud & verbetering houden we jaarlijks een steekproef onder onze huurders.

De huurder kan ervoor kiezen om zijn gegevens in te vullen zodat Woningbelang contact op kan nemen over zijn reactie. Maar de enquête kan ook anoniem worden ingevuld.